人材派遣

エスプリは、違います。
高級ブランドと自動車販売に特化した人材派遣・トレーニングサービス会社は、エスプリ をおいて他にありません。私たちがこれほど専門性にこだわるのは、これらの職種には特 別な資質が必要で、お客様の要求がきわめて高いから。基本的な接客、マナー、営業テク ニックだけで、訪れるお客様を満足させることができないことを、エスプリは知っていま す。ですから、派遣前にトレーニングを徹底。常にスキルを向上し、お客様に細やかな心 配りと高度なサポートを提供できるようにしています。また、クライアント企業の必要に 応じて、特定の商品を対象に、特定の営業マニュアルにそってトレーニングを施し、ス タッフの即戦力をさらに高めることもできます。

私たちのスタッフが特別な理由
エスプリのスタッフは、接客、マナー、身だしなみ、言葉遣い、英語力、営業テクニック、ブランド品を購入するお客様の心理など、幅広い素養を派遣前に身につけることが求められています。

どのスタッフも、小売ビジネスや、あるいは航空会社の客室乗務員、銀行員、ホテルのフロントスタッフといった顧客サービスにおいて、豊富な経験をもった営業のプロフェッショナルばかり。高品質の顧客サポートを提供し、販売実績をあげることの重要性を認識しています。

スタッフをアウトソーシングする利点
エスプリのスタッフを活用することで、売上げを伸ばし、安定した営業力を確保し、顧客満足を高めることができます。スタッフに要する費用は、毎週1台でも車が多く売れ、少しでも高級ブランド商品の売上げが伸びれば、それで回収することができます。

自動車業界では、新車が発表されるたびに大勢のお客様がショールームを訪れます。このとき、通常の営業員が大忙しとなって、大切な潜在顧客の対応ができなかったり、ぞんざいな対応しかできなかったりすれば、成約のチャンスは永遠に失われてしまいます。エスプリのスタッフがいれば、こうしたお客様にもしっかりと対応できることはもちろん、連絡先の情報を入手して、その後のフォローアップを通じ成約を実現することも可能になります。

採用・審査・トレーニング
自動車ショールームや高級ブランドのブティックからの高い需要に応えるため、エスプリでは、毎月、大勢のスタッフを採用しています。応募者は、インターネットによる試験と、面接試験によって審査を受けます。これらの試験は、高額商品のお客様の対応に必要なスキルを学ぶうえで、十分な経験と能力を備えていることを確認するものです。

採用後、派遣スタッフを希望する人たちは、オリエンテーショントレーニングに参加して、ショールーム、店舗、売り場に立った瞬間から強力な即戦力となるよう、必要なスキルを学びます。また、正社員としての雇用を希望する人たちは、高級ブランド商品の厳しい世界に足を踏み出すための準備として、クライアント企業での面接の前に講義を受けることが求められています。
エスプリのスタッフを活用し、販売実績に明らかな差が出たとき、短期・長期を問わずスタッフのアウトソーシングが正しい選択であったことに納得されるはずです。

短期・長期の派遣に対応
エスプリの人材サービスは、短期派遣・長期派遣のほか、正社員としての雇用にも対応しています。派遣・雇用のいずれの場合も、業界の給与水準や人材コストを考慮した、競争力のある価格を提案しています。
派遣スタッフの契約料金は、必要とされるスタッフのスキルと経験、人数、労働時間・派遣場所をベースに算出します。

価格方針
コストをなるべく低く抑えたいのは、高級ブランドや自動車の世界でも同じこと。特に人件費は、事業費の中で大きな割合を占めています。そこでエスプリでは、価格をきわめてお手ごろな水準に抑えることにしました。派遣スタッフの場合にはいつでも人材を活用してもらえるよう競争力のある価格を、正社員雇用スタッフの場合でも業界最低クラスの料金をご提案しています。多数のスタッフが必要なときでもお気軽にアウトソーシングできる価格設定です。

保証
万が一、スタッフのスキルにご満足いただけない場合は、就労した期間に応じた払い戻しを保証。とはいえ、このような保証システムが必要になることはない・・・とエスプリは確信しています。
それでも理由の如何を問わずスタッフにご満足いただけないときは、原則として24時間以内に他の適任スタッフと交代させていただきます。